根據「ラジオ関西トピックス」報導,在日本商務和社交場合中,「虎屋羊羹」被公認為賠罪道歉時最受信賴的定番禮品。虎屋自室町時代後期創業,歷史悠久,並曾為皇室御用點心,憑藉其高知名度、優良品質與沉穩形象,在正式場合中備受推崇。
熟悉日本商業禮儀的專家西出ひろ子指出,選擇賠罪道歉的禮品時,首要條件是能表達「深刻意識到這次失禮」的誠意,因此禮品需具備一定份量與莊重的包裝。虎屋羊羹的厚重手感、高雅包裝和廣為人知的品牌信譽以及悠久的傳統,正好符合這些要求。不僅如此,為避免挑選失誤引起反效果,選擇虎屋也被視為「最不容易出錯的保險選項」。
不過,西出專家也提醒,賠罪道歉場合禮品並非一味追求制式化。如果對方有特定喜好,選擇符合對方期待的品項會更能表達誠意。像是太輕的煎餅、包裝過於活潑的洋菓子,雖不被完全否定,但若選得不當,仍可能引起誤會。此外,她也指出,「虎屋羊羹」雖然是標準答案,但若被認為是「未經思考的選擇」,反而可能讓歉意打折,因此建議在多種選項中斟酌決定。
整體而言,選擇賠罪禮品時,最重要的是從對方立場出發,表達真正的歉意與誠意。即使是廣受認可的虎屋羊羹,也需根據情境適當運用,才能既合乎禮節,又讓對方感受到自己的真誠。