周行长:
这个问题的典型,一定是乔布斯。
1985年,乔布斯被自己创立的苹果解雇。
当时的董事会决议中就明确提到:
“公司不能靠你一个人的情绪运转”。
据一位前苹果工程师回忆:
“和乔布斯同乘电梯是个噩梦,他会突然问你负责的模块进度如何,如果回答不满意,可能电梯门开时,你已经被解雇了。”
这么多年来,从《时代》周刊到 BBC,几乎所有主流媒体都报道过乔布斯的暴躁性格。
但就是这么一个脾气差的家伙,却带着苹果团队搞出Mac
、iPhone
、iPad
这种改变行业的产品,最后成了硅谷传奇人物。
其实大家有没想过:
脾气差,会不会就是他成事的关键因素 ?
我认为有3个角度,也许可以解释这个问题。
1、他的脾气是针对事的不完美。
乔布斯的坏脾气,本质上是对工作的敷衍和妥协的零容忍。
他会对员工咆哮:
“这代码烂得像狗屎”。
他会要求团队把Mac电路板背面也做得美观:
“用户看不见,但我知道”。
他甚至会因为电脑的字体不够美观,要求团队推翻重做,并解雇了反对他的项目负责人阿特金森
。
大家有没发现,这些坏脾气,都是冲着事去的——因为你没有把事情做完美,所以他骂你。
这就是乔布斯脾气的第一个特质:
脾气差,是在倒逼员工端正态度,把事做好。
大白话就是他要把团队骂醒,要好好做产品。
2、他用情绪来传递核心目标。
乔布斯的每一次脾气爆发,其实都在传递一个清晰且需要员工痛苦追赶的目标:
他骂团队 “把手机设计得像块砖头”,是为了让工程师突破技术极限,做出极致产品;
他骂Macintosh
团队慢,结果他的高压下,提前 10 个月完成了原本需要两年的开发周期。
所以他的情绪就像一个扩音器。
把最重要最艰巨的目标,砸进每个人的脑子里,让团队不会跑偏。
这些的确让团队痛苦,但也激发了创造力。
这是乔布斯脾气的第二个特质:
脾气只是表象,目的是激发你要做到极限。
就像乔布斯跟工程师说边框必须再窄 1 毫米,不是他没事找事,而是他清楚知道1 毫米的差距,就是用户喜欢和不喜欢的区别。
他用脾气逼着团队记住这个目标,奔向这个目标,最后才能做出让用户轻叹的牛逼产品。
3、他在事后用成果来兑现脾气。
乔布斯脾气的确差,但大家都服。
因为他坏脾气下的各种坚持,最后都变成了团队的骄傲,变成了让公司大赚的成果。
骂完字体,Mac的漂亮字体成了行业标杆;
摔完原型机,iPhone成了改变世界的产品。
乔布斯回归后,苹果从濒临破产的市值30亿,到后来的3500亿美元,飙升100倍,这一成果本身就是对他 “脾气性管理” 的最好证明。
这就是乔布斯脾气的第三个特质:
他的脾气,跟杰出成果挂钩。
领导当然可以骂,但最后得带着团队拿结果,让大家觉得被骂虽然难受,但也值了。
这也是很多领导脾气差还能留住人的关键:
因为他们不是在耍威风,而是在带着大家做一件值得骄傲的事。
好了,123都讲完了。
这时肯定有人说:
“你这是在强行关联!强行解读!”
好吧,那我再理性一点,换个说法。
我认为乔布斯成事不是因为脾气差,而是脾气背后的极致和担当。
他的坏脾气,其实更像是一种工具。
用在传递目标上,让团队不跑偏。
用在追求极致上,逼团队不妥协;
用在生死关头上,逼团队守底线;
所以,不是脾气差能成功,是脾气差背后的对产品的极致追求能成功。
如果没有这些,脾气差只会让你变成孤家寡人,最后没人愿意跟你干。
最后,我对《乔布斯传》中,乔布斯在胰腺癌晚期对艾萨克森说的一句话印象深刻:
“我或许伤害了很多人,
但那些产品是我唯一在乎的。”
这也许是他脾气差还能成功的终极答案吧。