許多台灣人出國的首選就是日本,不過近日才有台灣人因排隊問題,引發日本店員不滿,也掀起「日本現在對所有觀光客印象都很差」的討論,前台大醫院感染科醫師、日本旅遊達人林氏璧也發文「日本人對外國人的服務精神是否正在失去?」分享一個真實案例。
林氏璧24日在臉書分享一名台灣人去日本玩的經歷,他從成田機場出發要去新大久保,查好路線決定坐Skyliner到日暮里轉山手線,因為這是最省時的路線,且比坐JR成田特快便宜。他跟京成售票員說「要買skyliner到日暮里的來回票」,之前在櫃檯也有成功買到過,他知道在京成不可能買到新大久保的票,準備日暮里下車後用Suica轉乘。
日本售票員從頭到尾都知道他們要買成田機場到日暮里的票,然而對方卻堅持不賣,要他們去搭JR,日本售票員不僅拒賣來回票,連單程車票都拒賣,且這位日本服務人員的態度非常輕佻沒禮貌。
林氏璧表示,這位朋友過去很常去日本,從來沒遇過這種售票員,他感嘆表示「覺得這越來越不是個案,在比較郊區的地方,中年以上的日本人比較純樸,服務態度依然很好。但在都會地區,稍微年輕一點的人,可能比較會說英文,但他感受到普遍會比較沒耐性,沒有日本人的好禮貌文化」,認為不知道是不是觀光客實在太多了?讓日本人失去了原有的服務精神。
林氏璧透露,這件事非常影響他和家人對日本的觀感,原本已經換了一堆日幣現在很後悔,之後要改去歐洲度假。他甚至表示,原來說知道是台灣來的許多日本人會態度變很好,但近來越來越沒有這種感覺了。不過林氏璧也開玩笑表示,去了韓國之後「我覺得日本怎樣都不會更慘」。