著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是把一个组织中所有成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。
因此，在一个企业中，良好的沟通是不可或缺的。日本的一项工作方法“报联相”可让所有成员明白在工作中的沟通行为是怎样才是对的，怎样才能建立起企业成员中相互信任的基础平台，以使工作更加高效。

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