作者:藝術囈語
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來源:知乎
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情商高的人發脾氣是他在利用脾氣的專長來達到自己的目的。,絕對不會讓脾氣利用他的衝動而遠離了自己的目的。有策略地表達情緒。就是非情緒化觸發的,比如不會因堵車被超車這種小事失控,即使是觸及價值觀如被欺騙、侵犯邊界、受委屈時也只會表達不滿,不會大發雷霆。
如何發脾氣一定是目光明確,心裡想的是「解決問題」而非「發泄情緒」,比如伴侶長期忽視家庭責任,他們會用嚴肅態度溝通,而非單純指責。發脾氣的狀態也是隨時克制的。情緒外顯「有邊界」感。更不會歇斯底里、人身攻擊或翻舊賬,可能表現為語氣嚴肅、眼神堅定,甚至短暫沉默後冷靜陳述。但越是這樣越讓對方感覺到問題的嚴重性和自我批評的心理。即接受了懲罰又不痛恨對方。
更不會不會指手畫腳,非常注意不能用手指指點對方,肢體語言一直保持文明狀態,即使是用手拍桌子,也不會讓手掌感到痛,更不會摔東西,而是通過聲音的忽高忽低控制「結構化表達」傳遞態度,讓對方心服口服的知道問題的嚴重性。這個才是最終目的。 理性與情緒並存。憤怒的時候也忘不了控對局面的觀察,就事論事,不能用語言傷害對方的人格,激起對方的憤怒把事情搞大。比如意識到對方情緒激動時,會暫停對話:「我們現在都需要冷靜,10分鐘後再聊。」避免被情緒沖昏頭腦,能區分「事實」和「感受」——不說「你總是撒謊」,而是「你這次沒有兌現承諾(事實),我感到被忽視(感受)」。
這些有空一定要提出一「解決方案」給對方。發脾氣的同時會拋出改進方向。
事後還會冷靜反思:「我的表達是否準確傳遞了需求?有沒有更溫和的方式?」 避免陷入「對錯之爭」。若發現自己態度過激,會坦誠承認:「剛才我語氣有點重,因為太在意這件事,我們重新梳理一下。」 既維護關係,又不壓抑自我。通過合理合情,讓對方明確自己的底線,減少以後衝突。
總之,情商高的人「駕馭情緒」而非「壓抑情緒」。區別在於:
用「建設性表達」替代攻擊(「我需要被尊重」而非「你怎麼這麼蠢」);借情緒傳遞「真實需求」,而非用情緒控制他人;
關注發脾氣的「性價比」——是否有利於關係或目標,避免無意義消耗。態度是「帶著愛意的堅定」。帶著「希望對方變好」的動機,而非單純宣洩。
隨時預判對方感受,調整表達方式;調整的理由是「發脾氣是手段,不是目的」。所以,真正的高情商不是「沒脾氣」,而是「把脾氣用在刀刃上」,讓情緒成為推動關係和解決問題的工具。
所以他發的脾氣是在他的理智指揮下服從命令而已。也就是說他是長官,脾氣是他的下屬。更確切的說,他知道自己是在演戲,而且他知道什麼時候收,什麼時候放,不能演過了。你看那些著名的優秀的演員都不會把戲演砸了。都是收放自如的。演的非常非常逼真,就會感動無數人。如果你說他完全沒有投入真情實感也不對。是他控制情感的能力很強。讓那個脾氣發的讓人覺得有理有據又有人情味,讓人心服口服。
而情商低的人往往是任性的發脾氣,不知道自己發脾氣的目的。結果背道而馳,反而會更加的麻煩。甚至把有理的事變成無理的。