新冠疫情後,全球經濟開倒車,日本化妝品龍頭資生堂(SHISEIDO)也遭受衝擊。資生堂一直以來將中國視為主力市場,但大陸經濟惡化、民間消費冷清,資生堂定位在高價品,業績因此快速惡化,影響整體經營,今年1-9月營業利益同比下滑96%;資生堂社長宣布重整計劃,停止追加中國收益規模,並專心經營日本、歐美市場。
日本知名化妝品大廠資生堂,與時俱進。
時任資生堂社長 魚谷雅彥(2018):「資生堂相對來說比較少年輕愛用者,我們希望跟這個世代創造更多接觸。」
縱使品牌創立超過140年,仍不斷求新求變,早早開始佈局網路行銷,拉攏年輕消費群,卻慘敗收場。
上海市民:「資生堂用得比較少一些,這幾年感覺沒有什麼特別出眾的單品。而且我相對來講比較年輕嘛,在我的概念裡資生堂應該是年紀更大一點。」
上海市民:「希望能有更多的,一個、兩個超級扛打的作品,因為它的經典好像不是很多。」
族群老、經典少,聽到女孩們這麼講,資生堂在心碎之餘──
資生堂社長 藤原憲太郎:「經營團隊感到極大的危機,我們會分別出可控與不可控範疇,對於可控的區塊,要制定出徹頭徹尾的改革計劃。」
更暗示要切割深耕多年的中國市場。
1978年中國大陸正式展開「改革開放」,資生堂眼明手快,看好中國市場,1981年果斷進軍。一度拿下中國奧運國家隊指定品牌,知名度爆炸性成長。資生堂就這麼搭上中國經濟起飛專車,單一國家銷量就佔了品牌整體收益的五分之一。戰略一切看似如此成功,但資生堂最新財報,1-9月營業利益同比崩垮96%,到底是遇到什麼困境?
上海市民:「年輕人真的是追求性價比,我其實以前也會追求品牌,(但是)大家推廣的那些東西真的是又便宜又好用。」
電商直播主 李佳琦:「你知道這一款,我跟你們說厲害的很,它是連你去蒸桑拿都不脫妝。」
新冠疫情帶起的景氣海嘯,資生堂當然也躲不過。「大鎖國」首先衝擊機場免稅收入;解封後,中國經濟降到冰點,定位在高檔、時尚的資生堂,人們自然消費不起。於是所謂的「平替」(平價替代品)迅速崛起,躍升為中國當代新顯學,商品平價,功能卻高價!
中國在地美妝品牌創始人 崔曉紅:「國貨贏,就是要贏在細節上的,而細節也最考量每一個品牌人、產品人,他的能力跟他對於用戶關愛的程度。」
平替CP值爆表其中關鍵之一,就是國貨,自產自銷實現俗又大碗。尤其是中國人口多,即便關上門自己玩,也可以玩出幾億的銷售成績;而「這些個億」,把使用心得分享在社群網上,也就變成品牌最好的免費宣傳。
彩妝保養品專賣店人員 野田智子:「近期的話,大概有20個常駐的(中國)品牌。最近流行『千金妝容』,以中國的大小姐為彩妝概念,這種細緻且帶有光澤度的妝,網路討論度很高。」
乾淨有光澤的細緻妝感、平眉、煙燻眼妝,搭配同色系唇彩腮紅,整個人瞬間高級感上身,「潑天的富貴」彷彿嘩啦啦地湧來。千金妝容從中國一路席捲到日本,時下年輕女孩追求成為千金的同時,也帶動了中國品牌彩妝銷量。官方統計,日本主要的化妝品進口國家,在南韓、法國之後,中國急起直追超越了美國。但是,專家認為可能好景不常。
中國市場戰略研究所代表 徐向東:「這不代表日本的化妝品從此失去機會,中國產品短期內快速成長,只要品質沒有跟上,有些品牌紅個一年就不見了;應該注重提供高附加價值的商品,鎖定發展性高的內容,淺顯易懂並強而有力的宣傳。」
近年來,中國產品靠著價格低廉打趴許多老字號商家,而在全球人口減少的趨勢之下,品牌也得即早轉換路線,創造價格以外的價值。