随着寒假和农历年即将到来，国人赴日旅游的人数也开始增加。不过，拥有三千万以上人口的日本东京都会区，周五的交通却陷入混乱。受到铁路设备停电的影响，日本铁路（JR）旗下的线路周五上午大规模停驶，包含东京环状的山手线、南北通勤的“京滨东北线”都全线停驶。今天上午，许多被困在列车上的旅客，甚至被迫要下到铁轨上来行走。

日本共同社报道，周五凌晨3点50分左右，JR新桥至品川段发生停电，导致山手线内外环路所有列车从当日首班车起停驶。京滨东北线全线也停驶。由于乘客被分流至其他线路，主要线路挤满了通勤者和学生，导致大东京地区的交通网络瘫痪。

根据东京警视厅和东京消防厅消息，当天上午8点前接获JR田町站附近铁轨发生火灾的通报。火灾起于电气设备，约一个半小时​​后扑灭。目前尚不清楚火灾是否与JR线路停电有关。当时由于京滨东北线部分路段仍在运营，列车在部分车站之间停运，乘客被疏散至铁轨上。

据JR东日本公司称，新桥至品川段的电气设备疑似故障。目前田町站正在进行维修工作，夜间施工期间切断了相关设备的电源。为确保首班列车正常运行，相关部门曾尝试恢复供电，但未能成功。故障原因正在调查中。山手线和京滨东北线预计下午1点左右恢复营运。

各大车站均已发布公告，称“暂无恢复运营的可能”，并建议乘客换乘其他线路。

日本《朝日新闻》报道，早上8点半左右，在JR目黑站，62岁的IT从业人员北桥修二（Shuji Hokkyo）正拖着行李箱，向车站工作人员询问前往品川的路线。他向朝日新闻表示，他来自四国，这次是来东京出差，距离与客户的会面还有30分钟， “工作人员为我示范如何换乘地铁，但我还是不太明白。我今天必须完成工作，所以很着急。”他焦急地说。

一名31岁的中国女子抵达东京世田谷区的目黑站，准备前往一所日语学校，却发现列车停驶了。 她说，“我当时很紧张，怕迟到”。

她去年12月才来到日本，这是她第一次看到火车停驶。 “我联络了学校，他们说没问题，我现在放心多了。”她说她联系了一位朋友，让朋友骑摩托车来接他，然后一起去了学校。