作者：楼哥
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遇到这种情况，有十六字可以应对：积极配合、消极行动、适时提醒、尽职免责。

有一个重要的前提：什么是上司的无理要求或者瞎指挥？

正常情况下，作为下属，没有资格和能力评判上司的指令是否合理。

毕竟层级不同，掌握的信息不同，领导很可能有合理的原因，只是下属不知道，领导也没有义务逐条解释，在一般情况下，证明领导是对的，依然是下属的优先任务。

但世事不可能绝对化，正如题目所言，不能排除有的上司会“无理要求”或“瞎指挥。”

怎么分辨？当然不能凭自己的感觉，那会被扣上“不服从上级的”帽子，很严重。

瞎指挥这类一个明显的特点，请记好：如果严格执行这个命令，一定会产生不良后果，而且这个后果，具体执行人无法免责。

也就是说，你听了领导的话，按领导的要求做，一定会出问题，你也有损失。

比如你是单位的出纳，领导就要从你这里拿钱，你知道不对但还是做了，最后，领导赔钱了事，你被开除。问题的焦点并不是领导拿钱对不对（谁都知道不对），他违规的事他负责，但你也要跟着承担责任，被拉下水了。

再比如，领导要求员工一律剃光头才能上班。你知道这很没有道理，照做的话，你的形象全毁了。问题的焦点并不在领导的无理要求（谁都知道无理），他自有别人批评，但最后丢人的是你。

明显违背常识，会产生不良后果.....以此类推。

应对的办法，就是最初的十六个字。

积极配合、消极行动

就是光说不做，用各种正常理由拖延。比如需要履行手续、需要领导签字，等等。

关键是有正当理由，但尽快把球踢出去 - 事儿别耽误在咱身上。

这个好像很多人都会，而且已经做得相当不错。

如果是正常的工作需要，领导一定会积极协调，不会难为具体工作人员。只有那些有可能出问题的事，才会私下求人、 以官压人、口头承诺，只求跳过正常程序 - 跳过正常程序的当然不会留下痕迹，最后就由具体执行人负责。

适时提醒、尽职免责

人人都会这么说，但究竟怎样做才能算尽职？

答主曾主持定责工作，对此略有体会。

当然，谁都不想负责，员工说是领导安排的，领导说我是同意，但没让员工违规操作啊。
于是有几个问题得问下去（通常都是从员工问起）：
1.是否实事求是地说明可能出现的问题，在什么时间、以什么形式？
2.是否明确表达了反对意见，在哪次会议、以什么形式？
3.具体操作过程是否符合制度，手续是否合规？
4.事后检查核对时，是否发现问题，是否明确向上级反应，什么时间、什么形式？
5.是否及时采取了补救措施，什么措施，效果如何？
6.以上是否有材料证明？

说实话，不光是别人，答主自己被问责时，也觉得这些问题“太TM欺负人了。”

但没办法，想免责，必须要“自证无过错” - 不出事，都没事，一出事，都是事。

事前提醒，用可行性分析、报告、情况说明等等，一定要用书面形式，建议在方案里写明可能出现的问题和具体建议。

事中关注，出现问题要及时上报，找一个方式，汇报、说明，或者在会议上提出，形成会议记录。

事后检查，发现错误立即汇报，提出整改建议，同样要留下证据。

按要求履行程序，起码自己这个环节绝对要做到。

可能是答主说得过于严重了，上述所列，只是极端情况下的提前自保。

如果领导的错误指令不能顶、还得执行，还得自保，那.......

想免责，别嫌麻烦。

既然认准了一定会出事，出事一定会找到自己，只好步步留痕，关键时有材料自证清白。

我还遇到过瞎指挥，还TM健忘痴呆的领导，今天非要你这么干，过几天就拿这个事罚你，死不认账，非说是我违规操作。

现在想想，就TM的《水浒传》里高俅陷害林冲的意思，很低级，不干不行，目地就是问你服不服？别以为做技术的，就能不拍马屁，想整死你很容易。

如果你也遇到这种傻逼领导，要么忍受学会怕马屁，满足他的要求。要么带着尊严走人，可以赏赐他一个大嘴巴。

我的国企经验，就是搞技术的，傻干活，干不过怕屁精，整天围着领导害人表忠心的，怕屁精搞不过钻被窝的，炕上说的最有力度。又会拍马屁炕上功夫好，无敌提升大法。

私企挣钱是第一，阻碍盈利就是要老板命。

国企站队是第一，拉帮结派拍马屁，比谁缺德比谁损。

无理要求，瞎指挥，外行非要管内行，

看似装逼很专业，玩弄权谋有手段，

技术不行，心机补，要你服他，害别人。

作者：周琳

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作者：北海皆非

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正式回答之前，先为大家普及一个心理学小常识：逆火效应。

逆火效应（the backfire effect）是指：当一个错误的信息被更正后，如果更正的信息与人原本的看法相违背，它反而会加深人们对这条（原本）错误的信息的信任。而更正信息的行为就像是一把逆火的枪，虽然没有射出子弹，但却“击中”了谣言，让更正后的（或原本）真实的信息更加没有市场。当在人被动的接受信息轰炸时，会有一种保护自己的既有观点不受外来信息的侵害的本能。慢慢的，逆火效应就会让你对自己的怀疑越来越少，最终把自己的看法当做是理所当然的事实。

所以，面对领导的无理要求，理并不是越辩越明，而是越解释他就越认为自己是对的。更何况，官大一级压死人。

两种办法：

1.不说废话，坚决执行，事中留痕，撇清责任

这是适用于绝大部分人的做法。

再说点题外话。五一节前，我们公司举办了2022年度青年职工创意大赛。首要目的是收集创意，为企业经营发展献计献策；其次挖掘优秀青年职工，培养储备干部。这个比赛搞得规模挺大的，政治高度也上升的挺高的，领导也是非常重视的，当然参与的人员和团队也挺多的。按理说费了那么大劲头搞得活动，那第一名的作品，领导怎么着也得拿过去细细琢磨琢磨到底能不能落实？但事实是，并没有。领导真正在意的是活动本身举办的成不成功，而不是那个创意是不是真的可以落实。

作为竞赛的第一名，说实在话，我挺失落的。不仅仅是因为我熬了好几个通宵查数据，找案例，写文稿，改PPT；而是我觉得，那个创意是真的行之有效的。我不在乎那个第一的虚名，而是觉得有钱不赚真的挺傻的（当然，可能我思考不够，格局窄了），不过我马上就想通了，央企嘛，体制嘛...不缺钱，算了吧，就算你懂，你也不重要~

回归主题，回归主题。

绝大多数人，作为普通职工，都是人微言轻的。即使事实就如你所说，你也没有办法证明自己是对的，因为标签不够重。我们的角色只是决策的执行者。至于决策者的决策是否正确，那只能交由市场判断。

决策者需要承担决策的后果。那执行者需要做什么？答：需要自保。

「坚决执行」是为了保住位置；「处处留痕」是为了保全未来。

一项决策对或不对都需要时间验证，在此期间我们需要保证自己有个位置，再谈对错。执行是态度，是衷心，领导最在意这个。哪怕善意提醒也要讲究方式方法，更别提忠言逆耳了。

我们无法改变领导，所以只能做一些已经知道错事。既然已经预料到结果是坏的，那么我们只能时时保留证据，证明错误结果不是由自己造成，过程很麻烦，但也很重要。

2.坚决执行，不留痕迹，导演结果，事实说话

这是适用于手里有筹码的部分员工，务必谨慎使用。

描述公司营销总监一个真实案例吧，是如何用事实反制昏头领导。

营销总监自己亲自谈了个客户，这客户规模很大，属千万级别。公司规定每个客户的净利润必须65%以上。类似于这种撑起盘子的规模客户，根本做不到，它们是靠量来保利润的。不过这个客户的边际贡献率也不低，在50%左右。

由于，分管经营的副总是个出了名的不担当，害怕利润没达到集团要求被提讯，影响自己发展，就死命要求营销总监重新与客户洽谈，提高报价。营销总监呢，开始也根据实际情况，做出了解释，并拿出其他省案例做比较，但领导就是不同意，说白了就是瞎指挥。

营销总监一看这样，也没多废话。跟副总表示坚决执行，维护公司利益，对领导负责。然后出了副总的们，就找到我问我一把手什么时候有时间，他要反映这情况。我看他挺激动就劝他冷静下，并跟他说，就算是一把手也没办法直接命令副总同意，毕竟他也没做错。后来他觉得我说的有道理，想了想就走了。

然后呢，他就直接给客户打了电话，两天后客户直接就中止了合作，理由很简单，无法接受提价，并且有竞品正在接触。（其实就是营销总监跟客户演的一场戏，先把小部分份额给到竞品）

停下来的这几天，副总可坐不住了，正处季度末开门红冲刺阶段，大客户突然没了收入，排名直接由正数变成了倒数，再加上一把手施压，副总立刻找到营销总监，同意了方案不再阻拦。

他同意了，但营销总监不干了，他跟副总说没有办法了，当初您跟我说完，就立刻执行，但客户一下子就急了，认为我公司出尔反尔没诚意，坚决不予再次合作。

这下副总真的慌了，营销总监把客户电话给到副总，副总打过去，客户也是没有好脸色。没办法副总只能拜托营销总监继续跟进，无论如何 也要挽回客户。

其实这就是总监一句话的事，装的过程很难，还额外搭点福利，最后再去找副总卖惨，说自己多么多么不容易。

例子看完，你说副总傻么？他看不出来这是一场戏么？

我觉得他心知肚明，但是客户在人家手里，他没办法，比起稍低的利润，他更在乎盘子。所以只能吃了暗亏。

过程很爽，但限制条件也很多。首先你要有位置，有筹码；其次要有逻辑和关系，能圆谎能挽回。

其实我们也可以借鉴原理，就是通过通过办法左右事情走向，用事实证明对错。但要记住，哪怕结果证明领导是错的，也不能明说，要懂得给台阶，这样大家都好过，领导也懂了。

综上，有能力有筹码的，可以通过导演结果，从而拿到结果；人微言轻，位置浅薄的，在自保的前提下，坚决执行。

思岚学姐：

首先态度要积极，第二就要用我们的秘诀一拖二混三通过了。这是一个体制内的同志教给我的。屡试不爽。

1.态度要积极，这是首当其冲的，不管我们在什么样的企业，那顶头上司，我们还是要顺从他的，毕竟还是要在下面混下去对吧？谁也不想先自己砸到个饭碗，所以不管他提出什么，我们的态度需要积极的。自己会做的，说尽力那就去做，自己不会做的就说自己尽力去做自己，实在是做不到或者是经过了努力以后，还是因为各种客观原因没有办法达到的，那就告诉了老板或者是上司自己之前做过了什么样的努力，得到什么样的回复，那基于现在的实际情况，自己还可以去做什么的努力，让上司看到我们的态度以及努力。其实很多东西他本人亲自去过问一下，他也就知道到底能做还是不能做了，他也不是傻子，所以说在这种情况下他应该也会有自己的想法，觉得这个事情的确并不是因为我们的不努力而没有办法实现，的确是有一些客观原因造成的，所以以后也就不会在这件事情上过多为难。

2.一拖二混三通过，这一招的确也是非常优秀的。所有的事情都经不起拖，就比如说你长了一个痘痘，如果你不去处理它，到了时间它自然也就会爆掉了。那有一些问题，有一些脓包，他是人为主动让他爆掉或者处理掉的，有一些是经过了一段时间他自己爆掉的，因为实在是瓜熟蒂落了，所以拖字诀永远是解决问题的其中一个办法。特别是有一些上司或者领导提出的无理要求在他们提出这个要求的时候，他们可能也没有想明白自己到底要的是什么，有什么样的境，得到一个什么结果，但是得不得他其实也没有把握，他只不过想把标准和要求定得高一点，让大家去跳去努力去争取，但是对于结果他事实上心里也不一定很有把握，在这个时候我们只要态度积极的去响应，但是最后得出什么样的结果并不是我们能够办去掌握的时间到了，拖得足够的久，可能他也慢慢的对这件事情不再抱有激情或者是经过了时间，他也发现这件事情不可达成，所以这件事情就虎头蛇尾都被拖过去了。

又或者是混。混的意思就是蒙混过关了，有时候我们得到了某一个结果，可能并不是上司想要的，但是由于他也没有办法得到更好的结果，所以就在这样子的以得到的结果的时候犹豫，再三拖拖拉拉，也没有做具体的指示和决定，随着时间的流逝，可能他也就认同了这样一个结果，拿着这样的一个结果去找他的领导汇报，或者是就到此告一段落了，因为毕竟从开始他提出这个并不是很合理要求的时候，他就没想好结局到底可能会怎么样。所以当一拖二混之后就是三通过了。

透明鸽：

上策：尽早换个公司

中策：利用公司制度和通讯工具留下凭证，是上司让你做的，像是公司邮件、微信记录等等，反正利用渠道留下证据。

下策：忍，直到你受不了走人，或者被辞退。

一丁小站：

在职场中，遇到过很多类似的情况，比如领导叫你做一件事情，还没做完，领导突然又说不用做了，马上做另一件事情。

当时就崩溃了，这领导瞎指挥，干的什么事。

但我有个同事就完全是另一套做法，每次领导布置一个任务，他会问，领导，做这件事情你的目的是什么？想解决什么问题？

领导讲清楚前因后果后，他会提出，你看这样行不行，列举出123456，让领导选择。

领导说不行，原因有哪些。

持续几个回合之后，逐渐摸索出一套比较完整的方案，并着手制定行动方案。

所以呢

行动上的巨人，思想上的矮子是一种病，懒得思考比懒得行动可怕一万倍。

寸二大兄：

我前公司领导就是这样，这样的人通常啥都不懂还控制欲极强。但是我在那家公司过的非常轻松惬意。

总结了以下几点

1.为他创造别人无法创造的价值

2.有实力后你基本上就可以拿捏他了，不是让你得瑟，去顶撞领导。拿捏他需要一点点战术。比如在他瞎指挥引起团队成员不满时，你就可以站出来，帮助他和其他成员协调。让上级觉得，你和他在一条战线，并且你坚定的支持他，毕竟权力在人家手里。而有权力你才能做你想做的事。

让同事们觉得，这个人靠谱，有责任心，敢于站出来协调。提高在同事们心中的地位。为自己以后的升职做准备。

而如何既能达到上级的要求，又能让同事们尽量满意，还能保证该事情/项目的方向正确。这就得靠你自己琢磨了。这玩意可意会不可言传。

记住一点，当上级和团队的利益想冲突时，表面上一定要以上司的利益为主，不要和他站在对立面。

闲云野鹤：

二三十岁的时候，觉得这sb咋能当上领导，据理力争，35以后觉得无所谓，你说向东就向东，你想咋干就咋干，你想吃青梅煮屎，我马上给你安排，保证你下班之前能吃上。

至于单位受不受损失，跟你有什么关系，月底正常开工资就行，至于背不背锅，我觉得也不用操心，领导要想让你背，你也没啥办法，反正我现在宁愿扣200，也不管他下达的对与错，照常执行。

作者：乐说职场

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职场上，下面这种情况你肯定不陌生：

比如，领导看到其他公司某篇文章的样式很美观，觉得交互很奇特。于是扭头对负责品牌宣传的你坐：“咱们也可以参考下这个推文的样式！”

你身为品牌负责人，当然知道，人家作为高端奢侈品，推文整体的逼格肯定是第一位要考虑的。可公司就是做中介平台，倒买倒卖的，做那么美观有啥用呢？

这时候你该怎么跟领导解释这件事呢？

1、 是直接给领导讲道理，告诉他不应该这么做？

肯定不行，如果贸然就否定老板的看法。容易给老板留下两个不好的印象

① 轻易决策。老板上午刚宣布的决定，下午你就给否了。这么短的时间根本来不及调查，老板会觉得你在没有事实依据的情况下，直接否定决策。做事太草率了！

② 没有担当。做对事帮公司力挽狂澜合做错事最终能及时制止。在老板看来都是担当。直接表态自己不想做，可不是有担当的表现。

2、 那是按照领导指示的去做？

最后事没做成，然后锅全部自己背？也不合适！

那到底应该怎么做呢？

其实我觉得在这个问题里，我觉得有三个需要注意的关键点

第一个是你觉得老板不懂业务，是他真的不懂吗？

第二个是老板爱瞎指挥，怎么才能让老板【正确指挥】呢？

第三个是干不好让你背锅，这个锅能不能想办法避免呢？

我们先来说说第一个问题：

你觉得老板不懂业务，是他真的不懂吗？

简单来说，你理解老板的【真实意图】吗？

还是举文章开头的例子，老板发现奢侈品牌的推文写的好，于是想让自己的品牌借鉴。

虽然看起来两者没有半毛钱关系，但用户是不是都会被“美”所吸引呢？

好的推文样式是不是会提高文章的曝光率和点击率，进而提升整体的销量。

如果从这个角度来看，老板的【瞎指挥】貌似也不是全无道理。

当然如果你的老板非常不靠谱，经常提一些八竿子打不着的需求，那就当没听见即可。说不定过两天，老板自己就忘了。

第二个问题：

老板爱瞎指挥，怎么才能让老板【正确指挥】呢？

如果老板提的建议从根本上就是错的。这时候你应该做的第一件事不是反驳。而是去调查。

这个调查可以是去网上找证据支撑，也可以是你发动周边关系进行网罗佐证。

然后你就要结论铺出来让老板好好决策了，可以参考下面的“三步走”细则来操作。

① 说出好处，表明你理解老板的出发点

简单说下竞品公司利用这套推文的样式，最终曝光转化确实高于同行。

② 细致调研，展示成果

然后紧接着，向老板说明实现这种样式，需要的设计人力，投放成本。用实际数据来证明你的思考成果。

③ 图穷匕见 说出结论

然后针对上面需要的资源，也可以通过多加人手、提高预算的形式来落地。让老板自己意识到ROI的问题，自己说服自己。

第三个问题：

如果老板非得干，最后干不好让你背锅，这个锅能不能想办法避免呢？

如果你走完上面的流程，发现领导啥也听不进去。就是要做，必须执行。

这时候咱们要做的就是配合。

首先态度要积极，

但是落地过程中的推进力度，就是由咱们把控了。

先推进着再说，有可能老板过两天压根不记得这件事，慢慢的也就忘了。

如果推进的过程中，老板还是很着急看结果。

那这时候你就按流程，让老板加人加预算。

然后最重要的一步就来了：凡事要多请示多汇报，最终主意让老板拿，并且保留好证据。

这时候，如果最后事情没办成。看着这么密集的沟通记录和会议纪要。老板也不会轻易地让你背锅。

退一万步讲，

即使老板需要一个人背锅，其实他心里也明白，你是被迫背锅。后续有好的机会，领导也会第一个想着弥补你。

毕竟职场越往上走，

能力占比就越来越小了，能不能得到领导地信任才是最关键的。

就像我们自己也经常开玩笑说：大领导的锅，可不是谁想背就背的！

而且换个角度来想：多大的事呀，锅背就背了。又不会少发一分钱工资。

毕竟，

你和老板最好的关系是合作关系，并不是竞争关系。

我是乐说职场，欢迎关注我！