【编译陈怡妏／综合外电】《日经亚洲》（Nikkei Asia）报道，日本第3大连锁便利商店罗森（Lawson）为解决大夜班人手不足的窘境，本月起将在比日本晚8小时的瑞典雇用1名日本人远距上班，越洋指导半夜上门的顾客自助结帐。

这是罗森首度雇用住在国外的日本人跨海当店员，社长竹增贞信说：“我们想要借由在跟日本有好几小时时差的地方，像是美国纽约或巴西，雇人当远距店员，来提高生产力。”

罗森将提供设备给人在国外的远距店员使用，化身自助结帐柜台屏幕上的卡通版店员，指导顾客自助结帐，在店内的大夜班店员平均可少站1.5小时的结帐柜台，改去补货或整理环境。

罗森2022年跟东京Avita科技合作开发可远端遥控的虚拟店员系统，截至2024年11月底，约有70名员工负责操作这些卡通版店员，在东京、大阪、福冈等地共28家分店当远距店员，以解决便利商店大夜班请不到人的问题。根据《日经》调查，日本62.5%的便利商店经营者表示找不到足够的兼职人员来上班。