作者:嘻嘻周
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來源:知乎
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在日本話題下,我有時候會刷到部分掛「河南」或者「東北」IP的網友。
這兩個地方,線下我不清楚,網上確實在中國屬於被黑的很慘的地區(當然我本人是反對地域QS的)
因為我遇到掛這類的IP多,所以舉例以這兩個地區IP說事,無惡意。
他們中有些人有一種觀點:他作為中國人,沒有享受到同胞對他的尊重,就因為他來自於某地區,就對他搞地域QS;相反,他去日本旅遊過幾次,甭說日本人是不是裝的吧,起碼他去日本從來沒遇到過QS問題,相反日本人對他都很友善。他在日本人身上感受到了人間的溫暖。
這些人覺得作為活生生的當代人,誰對他們更友善,他們看得很清楚。哪怕是表面裝的,他們也沒在所謂的中國同胞身上體會到這種溫情。
這些人一般不會和你扯日本侵華歷史,也一般不會扯ZZ問題,喜歡從個人體驗述說,以此來獲得其他人情感共鳴。
而且這種敘事角度還很難讓人反駁。
底下反駁的常常會被譏諷為「承認別人優點很難嗎?」,「承認日本人素質就是高過中國人很難嗎」;「我只是客觀描述我個人體驗,無關替日本洗地,說實話都不行嗎」?
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但是回過頭你仔細想想這些人說的話,又會感到一種很矛盾的感覺。
首先第一感覺,你會覺得這些人不懂日語,甚至連機翻都懶得做,否則這些人去看看日本5CH和日本雅虎,怎麼會得出日本人對中國人溫情的錯覺出來呢?別人日本人在網上裝都沒裝呀。
這時候這些人又會說了,你說的這些那都是日本網右集中地,不能代表全部日本人。
看到了嗎,日本網上出現對中國人QS言論,這部分網右被開除日籍;中國網絡上出現地域QS,全體中國人背鍋。
這時候這群人又會說:我是去旅遊的,又不是去考察日本網絡環境的,我在日本享受到的周到服務,我在中國基本很難享受到,如果用打分的話,日本人對他友善度起碼50分,中國人對他友善度只有20分,還是改變不了事實。
其實說白了,還是吃了不願意去了解日本的虧或者故意不說。
其實很多中國人享受到的優質日本服務業,恰恰是建立在日本顧客愛投訴的基礎上的,跟對你友善什麼壓根無關,他對所有顧客都是這麼一套流水線服務,日本服務行業只是害怕被顧客投訴而已。 你作為顧客確實享受到了紅利,你作為服務行業的員工呢?你會感受到日本顧客友善嗎?
日本的服務業優勢在於水準比較穩定;中國的服務業在於上限遠遠高於日本,下限遠遠低於日本。
在一個討論日本人是否友善的話題下,常常不去真的討論日本人對中國人的友善本身,總喜歡用表面的事物去理解。
就像日本人不愛給人讓座,你能透過表象得出,日本人都不尊老愛幼嗎? 那為什麼日本人普遍不愛讓座,中國很多人願意主動讓座,是因為中國人公德心比日本人強嗎?你就不去挖掘一下背後的原因?
一天天用這類表象捧日本人,踩中國人。
然後偏偏又是這群人,說自己在中國沒感受到中國人的溫情。