作者:走出幽谷
链接:https://www.zhihu.com/question/469584444/answer/2018935106
来源:知乎
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很难说欧洲人“都”能用流利的英语来交流,但是从商业和经济的角度来看,他们的确是非常看重英语这一“工具”的使用。
随着贸易与商业的持续全球化,许多组织机构,从大型跨国公司到小型企业,都在世界各地开展业务,这其中需要与客户或竞争对手进行沟通,然而因为各人的母语可能各不相同,所以通常英语就作为其交际交流的共同语言或通用语。
在欧洲,并称为“三大语言”的分别是英语、法语和德语,其中70%的企业高管都具有一定的外语能力,而在瑞典、挪威和荷兰,这一比例甚至上升至90%以上(Graddol,2006)。英语已成为欧洲使用最为广泛的商业通用语。根据最近的一项调查(EF(Education First)教育的英语水平指数报告),荷兰在劳动力英语水平方面排名世界第二(67.93%)。正如Graddol所说,“实际上,在许多大型公司内部,甚至在部分欧洲政府机构,英语已经成为一种通用的工作语言”(Graddol,2006)。

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在国际商务中使用一种共同语言无疑有其好处,根据调查(同上),发展业务的容易程度与英语水平之间有很强的相关性。

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在一项案例研究中,某欧洲精算协会组织使用英语为共同语或通用语,因其成员大多来自欧洲各国。该组织成立了自己的专责小组,负责研究如何鼓励母语非英语人士更积极地参与到组织中去。研究报告强调了该组织成员所真切感受到的一些问题或困惑,并说明了母语非英语人士在会议中遇到的一些困难和挫折。例如:
1) 在参与会议和讨论时,突然意识到会议无核心焦点,在打算介入的时候发现自己一时无法找到合适的英语词汇,等到准备好发言时讨论却已进入下一个主题;
2) 在参与感兴趣的话题讨论时,在要表达出完整的句子中间意识到自己忘了所要使用的正确的英语单词;
3) 在交流中英语为第一语言的与会者使用习语,而使得英语非母语人士很难明白。
以上的情况也许在我们自己的工作或生活中也会遇到,针对这些问题的建议,可参考如下:
1) 避免使用行话、习语和隐喻;
2) 在商务会议等活动前提供书面材料;
3) 鼓励会议主持者总结关键或复杂的要点。
发现了问题并提出相应的解决方法,可以提高人们对国际会议等活动中语言问题的认识。这可以帮助国际商务组织在国际活动中引入一系列策略,鼓励英语非母语人士更自由地谈论,并鼓励英语为母语人士对潜在的语言问题更敏感,从而助力企业、机构在日益全球化的今天能更加如鱼得水,在国际事务和跨语言交际中如虎添翼。

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