作者:書喬
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https://www.zhihu.com/question/24314797/answer/663064931來源:知乎
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不得不說,這個提問很哲學。我們總被告知要保持克制,不要發脾氣,但生活總是欺負老實人,一如奔馳女車主,你好好說話,別人卻拿你當軟柿子捏。你對生活投以隱忍,生活只會報以嘲笑。
而怒氣衝天,似乎也解決不了問題,只會讓我們失去理智,把事情搞砸。
那麼,情商高的人到底是怎麼發脾氣的呢?
1、有理有據,成為局面的掌控者
情商高的人永遠知道,發脾氣不是目的,溝通才是目的。有理有據的表達自己的情緒,讓自己始終掌控局面。
前段時間,西安奔馳4S店的引擎蓋小姐姐就給我們做了教科書式的示範。
小姐姐雖然坐在車上,但全程據理力爭,沒有一句髒話,並且一直在使用敬語「您」,一句一個「請」,一句一個「大哥」,擲地有聲宣洩不滿。
儘管已經氣到爆炸,委屈得不行,還是有邏輯有證據,把自己的委屈和訴求說的明明白白的。
後來曝光的電話錄音里,面對奔馳女高管的官話、套話,她有條有理、從金融服務費、PDI檢測到GPS安裝費,打得對手毫無還擊之力。
《流浪地球》口碑炸裂之後,吳京再次贏得大家的掌聲,然而與此同時,他的妻子謝楠卻遭遇了一次低谷:
同樣是主演電影,謝楠的新片上映後票房慘淡,而且口碑也較為尷尬。
有好事者來謝楠
微博底下留言:「乖乖在家伺候老公兒子吧,出來拍什麼電影,票房才100萬。」這樣傷人的評論不在少數。
對此謝楠有理有據反駁了網友的質疑,並甩出一個鏗鏘有力的態度:
照顧家庭當然很重要,但是不代表工作就要放棄,哪怕當下工作做得不那麼被大家認可,依舊有權利去追逐夢想。
更讓人為之鼓掌的一個細節是,她特地強調了一點:「上篇微博刪了,不用找評論的人。」
既表達了自己的想法,又不煽動輿論情緒,讓原本火藥味濃重的對話到此為止。否則網友很可能因此去網絡暴力那個評論的人,又或者藉此繼續開始新一輪罵戰。
2、降維打擊,告訴他「你這樣理解很正常」
周玄毅
在好好說話音頻節目里,講過一個觀點,當別人DISS你時,千萬別入坑,只需要淡定的回答他:你這樣理解,很正常。這其實就是通過降維打擊,贏得主動權。
比如你是一個建築設計師,可是經常有人對你說:你不就是畫畫圖紙嗎?
又或者你是個大齡單身女博士,可是經常有人對你說:女人學歷高沒用,很難嫁掉的。
面對這樣的刁難,你如果非常生氣地說:「你才是畫圖紙的,你全家都是畫圖紙的!」又或者「我就是不想嫁,怎麼了」,對方就會覺得:「你看,說到你痛處了吧」。
你如果心平氣和地說:「大齡單身女博士追的人也多啊,建築設計是藝術與科學的統一……」對方又會說:「不用解釋,解釋就是掩飾」。
所以,如果你以這樣的思路去回答,不管你是硬懟,還是好好解釋,都沒辦法贏得主動權。
那該怎麼辦呢?其實只需要八個字——任何這種地域歧視、職業歧視
、性別、年齡歧視,你都可以很淡定地回答說八個字:你這樣理解,很正常。
所以當有人跟你說「女孩子讀那麼多幹嘛呀,讀到博士都沒人敢要啦!」這時,你可以既真誠又耐心地對他說:「哦,你這樣理解,很正常。沒讀博士之前,我也是這麼想的,但讀了博士之後,才知道……」
這樣一來,對方內心那種想要知道「為什麼呢」的訴求就很迫切了, 這個時候你就可以講自己的道理了。
生活中,很多人覺得建築設計就是畫畫圖紙,覺得大齡女青年都是恨嫁的,覺得體育老師就只是四肢發達,覺得哲學家就只會扯淡……
這些常見的誤解,倒不是因為他們存心,更多的時候是因為認知的深度不夠。每個人只在自己的領域深耕,對超出自己專業認知或者能力認知的,常常是聽什麼就信了,沒有深入思考。畢竟深入去鑽研太花時間,太費腦力,所以往往就樂得接受一些淺顯的認知。
而一句「你這樣理解很正常」,潛台詞是:你對於這個領域認知不夠,我表示理解,如果你想知道深層次的道理,那我也願意給你講。這樣你就立於不敗之地了。
3、敢於自黑,讓對手一拳打在棉花上
自黑的技巧在於告訴對方,你說的其實還不夠準確,真實情況「比你想的更嚴重」。
高情商的人很會利用自黑,既讓自己的情緒得到了宣洩,又讓那些惡意的調侃和評論無處着力。
台灣有個搞笑藝人,叫康康,他自黑的方式非常妙。
康康常常被狗仔拍到他換了很多女朋友,這件事常在節目上被人調侃。
你猜他是怎麼回應的?他如果辯解,「不要亂講,我才沒有交過那麼多女朋友」,那對方就會抓住你的把柄說「是,沒有那麼多,但也不少」。
所以,他的回答是「對啊,正因為這樣,我在路上看到小朋友,都不敢亂打,怕不小心打到自己的!」
你看,你這樣說,就算別人真的想黑你,也沒有進一步繼續下去的動力了。
楊冪,一個出道就被群嘲,甚至曾經被全網黑的明星,但是現在卻鮮有路人再去嘲諷她什麼了。她能達成現在的成就,離不開她的自黑式的發脾氣。
之前楊冪腳臭傳聞愈演愈烈,觀眾緣也差到谷底。結婚時,她發了條微博,「鑒於今天是大喜之日,所以新娘子已經自己把鞋換好了,大家放心吧。」
微博發出後,不僅反轉了被動局勢,為自己贏得了主動,還莫名其妙多了不少路轉粉。
當《三生三世十里桃花》讓楊冪再度人氣爆棚時,她的髮際線也成為被嘲諷的目標。
為此,她又發了這樣一條微博:「我是一個經不起批評的人,如果你們批評我,我就去植髮。」這樣自黑式的回答,讓那些惡意的調侃和評論無處着力,並且還為電視劇的營銷來了一波助攻。
最令人拍案叫絕的是,當楊冪在《金星秀》被問到,「新四小花旦
里誰動刀最多?」楊冪的一句,「應該是我,我生孩子了呀。」將這個攻擊性滿滿的話題,輕鬆揭過。
從「腳臭」到「髮際線」到「整容」,這些高危話題,她用機智地自黑,打了一個個完美的擦邊球。她的人氣,也節節攀登。
以色列有一位學者叫做Eyal Winter提出過一個觀點,他說憤怒相當於是一種籌碼,讓我們在雙方對峙的談判當中,能夠被鄭重地對待,而取得優勢。
所以當你面對一些困擾時,發脾氣是正確的,選擇沉默,逃避、忍讓,反而不利於事情的解決。
但正如我們開篇講的,發脾氣不是目的,而是希望取得優勢,贏得主動權。在這個過程中,你需要保持理性,掌握好方法。因為你失去了理性,就會像憤怒的「怒」字所寫的,「怒」上面是一個奴役的「奴」,底下是「心」,怒氣使我們的心被奴役了,根本沒有留下理性思考的空間。
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