饭店方面说明,每间客房的备品皆有详细登记,一旦发现物品短少,饭店能迅速察觉并处理。不仅上述四项,大至小家电、衣柜内芳香喷雾等物品,也同样受到保护,住客不可擅自取走。
消息曝光后,网友们反应两极。有些人坦言曾将一次性用品如咖啡包、茶包带回家,但对于有人偷拿大型备品则感到震惊。一名网友分享,自己父母曾在饭店顺手带走馆内服装,遭饭店察觉后打电话追问,父母却矢口否认,让他直呼尴尬又无言;也有人笑称,住到提供无限量雪肌精化妆水的房型时,自己几乎全身抹满才心满意足地离开。
更有曾在饭店任职的清洁人员透露,过去曾遇过住客偷走椅子、电视等大型物品,甚至必须报警处理。另一位前客房清扫员也提到,整瓶洗发精、润发乳被带走是常见情况,有时甚至整台电视都会凭空消失。
面对旅游旺季将至,札幌东急REI饭店特别呼吁旅客尊重住宿空间与公共财产,并建议业界可考虑共享不良住客资料,或采取拒绝入住等防范措施,以保护饭店资产。