親愛的QQ用戶：

當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之 前，我們決定將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體。我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇地向您致歉。同時也把作出這一決定的原因寫在下 面，盼望得到您的理解和支持。

近期360強制推廣並脅迫用戶安裝非法外掛「扣扣保鏢」。該軟體劫持了QQ的安全模塊，導致了QQ失去相關功能。在360軟體運行環境下，我們無法保障您的QQ帳戶安全。

360屢屢製造「QQ侵犯用戶隱私」的謠言，對QQ的安全功能進行惡意污衊。事實上QQ安全模塊絕沒有進行任何用戶隱私數據的掃描、監控，更絕對沒有上傳用戶數據。目前我們已經將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測，以證明我們的清白。

更甚的是，360作為一家網際網路安全公司，竟推出外掛軟體，公然站到了「安全」的對立面，對其他公司的軟體進行劫持和控制。這些都是沒有道德底線的行為。

任何商業行為，無論出於何種目的，都應該在國家法律法規的框架下進行。而360竟然採用「外掛」這種非法手段，破壞騰訊公司的正常運營。

360已經在用戶電腦桌面上對QQ發起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術對抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為「戰場」，而把選擇軟體的權利交給您。

十二年來，QQ有幸能陪伴著您成長；未來日子，我們期待與您繼續同行！

騰訊公司
2010年11月3日

近日，360公司通過一款名為「360扣扣保鏢」的非法外掛，赤裸裸地針對騰訊QQ的多項功能進行破壞，嚴重影響了QQ軟體的安全和服務，對廣大QQ用戶的帳戶與虛擬財產造成了極大的安全威脅。

該非法外掛通過恐嚇和誘騙用戶的手段對QQ軟體進行劫持和篡改：

1. 劫持QQ安全模塊，惡意阻止QQ正常的盜號木馬查殺，嚴重威脅QQ用戶的帳戶安全；

2. 劫持QQ核心安全頁面，並跳轉到360自己的頁面，推廣其「安全」產品。這是只有木馬病毒才會使用的違法行為；

3. 篡改QQ軟體的設計，用惡意外掛手段干擾QQ的正常運行。

長期以來，360公司不斷通過製造恐慌挾持用戶，屢屢抹黑打壓同行。如今竟公然發布外掛，破壞合法軟體運行。其手段之惡劣為中國網際網路行業前所未見！QQ正常服務和安全保障正遭到了前所未有的破壞。面對這種明目張胆的違法行為，騰訊公司已經向公安機關報案。

為了您的安全，請不要使用360軟體，不要在360軟體環境下輸入QQ帳戶密碼，更不要通過360軟體進行QQ資料備份操作，以免個人數據被竊取。

為了保障QQ繼續為您提供正常服務，保護您的帳戶和虛擬財產安全，我們被迫採取與360軟體不兼容的緊急措施。請您立即卸載360軟體。唯有如此，廣大QQ用戶的安全才能得到保障。感謝您十二年來對騰訊QQ的支持和愛護。我們將信守承諾，全力以赴為您提供更好的服務！

騰訊公司
2010年11月3日

近日，360公司通過一款名為「360扣扣保鏢」的非法外掛，赤裸裸地針對騰訊QQ的多項功能進行破壞，嚴重影響了QQ軟體的安全和服務，對廣大QQ用戶的帳戶與虛擬財產造成了極大的安全威脅。

該非法外掛通過恐嚇和誘騙用戶的手段對QQ軟體進行劫持和篡改：

1. 劫持QQ安全模塊，惡意阻止QQ正常的盜號木馬查殺，嚴重威脅QQ用戶的帳戶安全；

2. 劫持QQ核心安全頁面，並跳轉到360自己的頁面，推廣其「安全」產品。這是只有木馬病毒才會使用的違法行為；

3. 篡改QQ軟體的設計，用惡意外掛手段干擾QQ的正常運行。

長期以來，360公司不斷通過製造恐慌挾持用戶，屢屢抹黑打壓同行。如今竟公然發布外掛，破壞合法軟體運行。其手段之惡劣為中國網際網路行業前所未見！QQ正常服務和安全保障正遭到了前所未有的破壞。面對這種明目張胆的違法行為，騰訊公司已經向公安機關報案。

為了您的安全，請不要使用360軟體，不要在360軟體環境下輸入QQ帳戶密碼，更不要通過360軟體進行QQ資料備份操作，以免個人數據被竊取。

為了保障QQ繼續為您提供正常服務，保護您的帳戶和虛擬財產安全，我們被迫採取與360軟體不兼容的緊急措施。請您立即卸載360軟體。唯有如此，廣大QQ用戶的安全才能得到保障。感謝您十二年來對騰訊QQ的支持和愛護。我們將信守承諾，全力以赴為您提供更好的服務！

騰訊公司
2010年11月3日

致廣大QQ用戶的一封信