亲爱的QQ用户：

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之 前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下 面，盼望得到您的理解和支持。

近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。

360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。

更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。

十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！

腾讯公司
2010年11月3日

近日，360公司通过一款名为“360扣扣保镖”的非法外挂，赤裸裸地针对腾讯QQ的多项功能进行破坏，严重影响了QQ软件的安全和服务，对广大QQ用户的帐户与虚拟财产造成了极大的安全威胁。

该非法外挂通过恐吓和诱骗用户的手段对QQ软件进行劫持和篡改：

1. 劫持QQ安全模块，恶意阻止QQ正常的盗号木马查杀，严重威胁QQ用户的帐户安全；

2. 劫持QQ核心安全页面，并跳转到360自己的页面，推广其“安全”产品。这是只有木马病毒才会使用的违法行为；

3. 篡改QQ软件的设计，用恶意外挂手段干扰QQ的正常运行。

长期以来，360公司不断通过制造恐慌挟持用户，屡屡抹黑打压同行。如今竟公然发布外挂，破坏合法软件运行。其手段之恶劣为中国互联网行业前所未见！QQ正常服务和安全保障正遭到了前所未有的破坏。面对这种明目张胆的违法行为，腾讯公司已经向公安机关报案。

为了您的安全，请不要使用360软件，不要在360软件环境下输入QQ帐户密码，更不要通过360软件进行QQ资料备份操作，以免个人数据被窃取。

为了保障QQ继续为您提供正常服务，保护您的帐户和虚拟财产安全，我们被迫采取与360软件不兼容的紧急措施。请您立即卸载360软件。唯有如此，广大QQ用户的安全才能得到保障。感谢您十二年来对腾讯QQ的支持和爱护。我们将信守承诺，全力以赴为您提供更好的服务！

腾讯公司
2010年11月3日

近日，360公司通过一款名为“360扣扣保镖”的非法外挂，赤裸裸地针对腾讯QQ的多项功能进行破坏，严重影响了QQ软件的安全和服务，对广大QQ用户的帐户与虚拟财产造成了极大的安全威胁。

该非法外挂通过恐吓和诱骗用户的手段对QQ软件进行劫持和篡改：

1. 劫持QQ安全模块，恶意阻止QQ正常的盗号木马查杀，严重威胁QQ用户的帐户安全；

2. 劫持QQ核心安全页面，并跳转到360自己的页面，推广其“安全”产品。这是只有木马病毒才会使用的违法行为；

3. 篡改QQ软件的设计，用恶意外挂手段干扰QQ的正常运行。

长期以来，360公司不断通过制造恐慌挟持用户，屡屡抹黑打压同行。如今竟公然发布外挂，破坏合法软件运行。其手段之恶劣为中国互联网行业前所未见！QQ正常服务和安全保障正遭到了前所未有的破坏。面对这种明目张胆的违法行为，腾讯公司已经向公安机关报案。

为了您的安全，请不要使用360软件，不要在360软件环境下输入QQ帐户密码，更不要通过360软件进行QQ资料备份操作，以免个人数据被窃取。

为了保障QQ继续为您提供正常服务，保护您的帐户和虚拟财产安全，我们被迫采取与360软件不兼容的紧急措施。请您立即卸载360软件。唯有如此，广大QQ用户的安全才能得到保障。感谢您十二年来对腾讯QQ的支持和爱护。我们将信守承诺，全力以赴为您提供更好的服务！

腾讯公司
2010年11月3日

致广大QQ用户的一封信