新冠疫情后，受到日币走贬影响，大批外籍旅客涌入日本观光，进而引发许多乱象。日本长野县一间热门旅馆近日就表示，2名外籍旅客入住后失联，至今未收到5万7千日圆（约12610元新台币）的住宿费用，旅馆表示，员工为了服务客人尽心尽力，这样的结果让他们相当难过。

日本长野县高山村被封为“日本最美村庄”，以温泉与优美风景闻名。位于高山村的梅之屋度假村松川馆是当地老字号旅馆，140年来深受游客欢迎。但该旅馆近日却透过社群媒体表示，有外籍游客住宿2天后失联，至今未收到住宿费用。

《富士新闻网》报道，梅之屋度假村松川馆6日在X（前推特）发文，表示“请帮帮我们，有连续住宿的外国客人没付钱就离开了”，受到大批网友关注。该旅馆的总经理涌井表示，一对外籍男女预定自2日起在饭店住宿3天2夜，岂料2人3日一大早就带着行李离开。他本来以为2人晚上会回来，没想到再也连络不上他们。

涌井指出，2人的手机打不通，他只好通报警察进行调查。2人离开时也没有支付5.7万日圆的住宿费。面对首度有客人没付费就落跑，涌井困惑表示“如果有什么苦衷，他们可以直接告诉我，或是至少留个讯息，但是他们什么也没说”。他也透露，发生这样的状况，让卖力接待客人的旅馆员工震惊又伤心。

梅之屋度假村松川馆随后透过社群体解释，称客人有9.9成都是日本人，一直以来都是等客人享用旅馆服务后在退房前结帐，因此这次也未要求外籍旅客事先付费、以及影印对方的护照。旅馆对此表示反省，指出“我们的机制不完善，导致客人变成罪犯”，今后将考虑要求外籍旅客预先支付住宿费用。