作者：密斯特楊
連結：https://www.zhihu.com/question/412119057/answer/1542819727
來源：知乎
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如果已經在某*生活App（代購app）付款但想申請全額退款的同學一定一定要看這裡
！！！這是目前邏輯最合理效果最好效率最高的退款路徑！！！（以下內容來源於
@KANADEM同學私信分享的內容，非常感謝 ）（我在格式上稍作修改）
第一步：不要用平台的退款！！！注意你申請退款的時候他有說會收取服務費，並且有個協議要你同意，如果同意了就會落人口實，不方便之後操作。(當然也不是不可以追回，我就追回了！)
第二步：保留所有證據！！！該平台從註冊到付款沒有任何一步提醒要收取中轉運費。
根據現行有效的《最高人民法院關於貫徹執行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見(試行)》第六十八條的規定，一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。欺詐是可以退1賠3的。建議全程錄像，甚至可以多機位錄像。如果之前沒錄像，按照全流程新註冊一個就行(連郵箱驗證都沒有隨便編一個)。
第三步：收集其他證據！！！我是在biliblili
看到的廣告，上面寫的全球直郵，無轉運費。我隨即找到了廣告並且找b站客服對線了一下。(這裡是我的
失誤，咋沒順路把陳叔叔給告了呢)
第四步：跟客服聯絡。但大機率在打太極不會有什麼實質性進展，就是在說要收服務費。
第五步：整理自己的訴求。建議一定寫下來反覆揣摩，我個人反思還是覺得有些急躁了，沒有把訴求理清楚。要把訴求拉得很高，比如要求退一賠三。這樣將來也有迴旋的餘地。這裡附上12315需要的一些信息：1. 對方企業名稱，這個在其他回答中有很多我就不再贅述。2.對方違反了哪些規定。3.你有什麼訴求。思路一定要清晰，訴求要堅決並且明確。
第六步：投訴！！！12315這個是最常用的，考慮到大家都在國外在國外可以撥打+86 21 12315。21就是上海的區號。然後是熊貓生活所屬工商局，閔行區工商局的電話：021-64120116。在國外把第一個0換成+86就行。順便為了照顧一些打算退一賠三的華人們，再附上法院諮詢熱線：12368，國外撥打+86 21 12368。然後是閔行區人民法院的電話021-64120000，同樣在國外把第一個0換成+86即可。
第七步：跟客服聯絡。一般投訴之後第二天客服就會聯繫你，態度會變得非常誠懇，甚至我都沒反應過來錢都直接退到賬戶上了，但被扣除了服務費。這時候一定要很堅決，退一賠三，然後客服肯定不會同意。然後就要抓住此app沒有告知轉運費以及廣告虛假宣傳的點。在國外不方便起訴，所以退一賠三其實很麻煩的。但客服見到你有證據證明虛假宣傳或者故意隱瞞真實情況就會認慫。這時再同意只是退全款。
雖然七個步驟看上去很多，但操作起來應該也挺簡單的。
（以下依然為
@KANADEM同學分享）
我認為最終客服同意退款的關鍵點是涉嫌虛假宣傳，也就是無中轉運費這點。根據我的觀察，找到一個他們這樣的廣告很輕鬆，將其作為證據交給相關部門即可。
之所以第一步寫不要使用官方客服通道
是因為，我有兩筆訂單，一筆使用了這個客服通道，另一筆沒有使用。沒有使用的一筆直接退回了，而另一筆被收取了服務費，我最後是以涉嫌虛假宣傳跟客服協商的。
------以下為我的原回答------
同學們雙擊螢幕頂我上去，不要讓更多留學生和華人被**。
已經**的同學直接拉到文末，有投訴路徑，可以幫你挽回大部分損失。
我也在國外，最近總在知乎上刷到熊貓生活app，如下：
進去看了下，喲吼。
這上面的的東西太便宜了吧（留學生太苦了，平時買國內的吃的都是兩三倍的價格，這個app上是平價）
趕緊註冊下訂單。
彷彿哪裡有些不對，為什麼圖片上說的拍三盒按兩盒算在支付的時候並沒有體現。
<img src="https://picx.zhimg.com/50/v2-5d092540b09813cf34962050ed08b749_720w.jpg?source=1def8aca" data-caption="" data-size="small" data-rawwidth="198" data-rawheight="198" data-original-token="v2-5d092540b09813cf34962050ed08b749" class="content_image" width="198"/>
然後用了半天時間在知乎和愛企查上搜索了熊貓生活app相關聯的公司以及其他app。
真相慢慢浮出水面。
先說結論。
留學生和海外華人看到以下四個app都要**，有時間的話隨手在app store給個**，為己為人。
熊貓生活
86華人商城
Rabbos 華人電商
紅象生活（現在好像所有業務都轉到第一個了）
列舉在知乎上看到的有關這幾個app的評價
先看第一位選手——熊貓生活近期開始**多了起來，例如下列用戶的回答。
@福爾摩斯.珍娜
@千尋
@小小小西瓜
@莫霖萊特
@zhak
2. 第二位選手——86華人商城
知乎上的評價集中在2018年到2019年中。
@小馬
@匿名
@判官
3. 第三位選手——Rabbos 華人電商
評價最多，主要集中在2019年。
這位同學應該沒被*，看到價格就望而卻步了。
@邊緣
@葉小豬的回答很詳細，直接貼過來
有人在Rabbos華人商城買過東西嗎，購物體驗怎麼樣？24 贊同 · 25 評論回答
4. 第4位選手——紅象生活
這位隱藏得比較深，目前沒看到有關評價。
我之前就下載了熊貓生活和Rabbos華人商城。都是在某個平台上看到的廣告。
魯迅說得好，貨比三家。那就再下個86華人商城對比下。
這三個app長得太像了，彷彿是孿生三胞胎。
熊貓生活和86華人商城是同一家公司做的，這可以理解。
Rabbos是另外一家叫Jiuhe的。
這三位選手激起了我好奇心。我們去愛企查看看。
來源：上海驚浪計算機信息技術有限公司_工商註冊信息_企業工商信息查詢_愛企查
老闆張總名下有8家企業。優秀優秀
來源：上海驚浪計算機信息技術有限公司_工商註冊信息_企業工商信息查詢_愛企查
再點進去一看，懂了懂了。
這位張總是上海驚浪計算機信息技術有限公司和九河信息技術(上海)有限公司的最大股東和法定代表人。
Jiuhe就是九河信息技術(上海)有限公司。
來源：張衛_法定代表人_高管_股東_張衛個人信息_張衛相關聯企業信息查詢_愛企查
張總的三位種子選手出場順序井然有序，86華人商城--Rabbos 華人電商--熊貓生活。
隨著*錢越來越多張總及其股東對後續選手的投入也越來越大，Rabbos 華人電商和熊貓生活應該是投入了大量的資金在抖音、QQ空間、微信朋友圈、知乎、b站、YouTube等平台刷廣告。
這些錢從何而來呢，我們可以思考下。
我還查到上海驚浪計算機信息技術有限公司在2018年3月收到了上海市閔行區市場監督管理局的行政處罰，被罰款一萬元。
來源：【上海驚浪計算機信息技術有限公司行政處罰詳情查詢】-愛企查
不知道多少留學生被*，居然只罰了一萬元，後續就再沒看到處罰。
其實咋一看他們公司的網站和app都做得有模有樣，看上去很正規。說明公司還是挺有技術實力的。
被*的同學不要氣餒，有同學通過**挽回了一些損失。**網址在下面：
全國12315平台
www.12315.cn/用戶登錄 電子商務消費糾紛調解平台 網經社 網路經濟服務平台
my.315.100ec.cn/index.php?_a=login
最後誇一下愛企查，信息全面還免費。
雖然平時挺討厭百度，不過百度這件事情幹得漂亮，一定要堅持下去。
都看到這裡了，雙擊下螢幕吧。
————11月28號更新————
在上周二我收到了這個回答被某公司舉報的信息。
我被要求在7天之內對我的文章進行修改。
在諮詢在銀行做法務
的朋友後，我逐一回應下某公司對我的回答的投訴內容。
1 . 傳播不實信息這個回答中的所有內容都有據可依。
其中有關用戶對熊貓生活app及其他app的投訴均來自於知乎用戶的反饋，而且大部分都是非匿名用戶的評價。
有關公司信息及行政處罰也均有據可依。相關信息來源我均有列出。
所以該回答不存在任何不實信息。
2. 惡意攻擊企業並未找到我有惡意攻擊企業的語句。
3. 侮辱誹謗公司法人
請貴公司明確指出我在何處侮辱了你們優秀的法人，如果有我在這個回答里給你們道歉。
4. 未經我的同意泄漏的我隱私信息我在回答中披露的信息僅僅是一般性企業公開信息，所有公司信息均來源於愛企查。並未涉及隱私信息。
如有隱私信息泄漏，請貴公司明確提出。
半個小時後東西就已經入庫了
運費如下
最讓我疑惑的是，他們的重量計算方式
anyway，不知道之後能不能退款。2000塊的運費，我也不是富二代，我沒有那個能力支付原商品10倍的運費……
重量計算
不知道為什麼，突然就多了1000克呢？
放圖證明錢退回來了。
先進入客服服務，不用擔心，沒有真人在對面等你
在退換貨這一欄把所有顯示的可以退款的全部都退了。操作成功後錢會退到賬戶裡面，可以在這裡看到
然後就是基本操作，我當時好像還找到了產品投訴渠道，應該在「我要投訴
北京時間周一到周四才能申請退款，之後就只有慢慢等待了。
第二張是運費，買之前是可以看到所有不同價格的，付款後便宜的運輸統統選不了，攤手…
喂，我不著急