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朝日新闻28日报道，尽管小林制药的公司名称写着“制药”，但并非制造需要处方签的医用药物，主要产品反倒是放在药妆店出售的市售药与家庭用品等，又以发烧时贴在额头以降温的退热贴与牙线棒等商品闻名。
从小林制药的国内业务销售额来看，截至2022年12月，芳香除臭剂占比最大、为27.1%，其次是医药品的24.2%，口腔保健品则以12.4%排第三。
小林制药的前身是1919年诞生的“株式会社小林大药房”，原本从事药品批发，随着1960至70年代成功推出马桶清洁锭“ブルーレット”、室内除臭芳香剂“サワデー”与舒缓酸痛的“安摩乐”等产品，该公司转型成内部开发医药品到家庭用品等各式各样产品的制造商。
小林制药社长小林章浩过去接受朝日新闻访问时表示，他们原本是一家药品批发商，但无法创造任何能够跟业务合作伙伴竞争的商品，“然而，如果在竞争比较少的利基市场成功建立顾客群，就能拥有高市占率，跟比较少的竞争”。
小林章浩还表示，“包括我自己，所有职员每个月都必须提出一个新商品的想法。根据我们收集到的约3千个想法，在每个月的想法会议上决定商业化的提案”。
自2000年代以降，小林制药也以积极从事并购的公司而为人所知，2001年将制造与销售暖暖包的“桐灰化学”子公司化，随后合并吸收，成为了主力事业之一；“桐灰化学”的产品就是台湾人极为熟悉，号称日本销售第一的“小白兔暖暖包”。最近还将海外公司纳入旗下，包括2023年10月将美国一家补充品与非处方药制造商完全子公司化。
报道指出，在中国大陆与其他国家，小林制药的商品以“神药”而广受欢迎。到了2010年代后半期，特别是在都市地区的药妆店，都可见到观光客采购“退热贴”等商品。为了应对这些情况，小林制药也在强化在地销售，2018年还收购了一家中国大陆制药公司，成立一家“统括公司”处理在地销售。
随着多次收购，小林制药的业绩有所提升。营业额从截至2013年3月财年的1215亿日圆，实现连续26期增长。此次引发了一连串健康问题的“红曲胆固醇颗粒”，据报在截至2023年12月财年的营业额为大约6亿日圆。
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