搜索引擎背后的故事之-百度  
  
  
时间：2011-08-17 来源：未知  
  
央视《经济与法》节目在长达两个小时内曝光百度搜索提供虚假网站致网友上当受骗。除了最右部的广告位外，付费的网站链接仍然与自然搜索的结果并列存在在左侧的位置，而且还是排在自然搜索结果之前。有的付费网站链接还存在虚假信息致使网友上当。受此影响，百度昨日逆势下跌3.67%，报收于144.64美元。
紫火无限
百度丑闻一波三折，追根揭底在利益！
自从百度荣登纳克达克股市，恶梦也就随之开始。占据百度流量三分之一的MP3音乐搜索接连受到唱片公司的诉讼，MP3音乐下载模式遭受重创，无奈之下，百度对MP3搜索进行改制。稍许平静之后，百度陷入了裁员门事件的困扰，随后一名员工被杀也成为公众关注的焦点。近日，天极怒斥百度擅自修改搜索结果，更是将百度置入负面新闻的环绕之中。股市的风光与现实中的尴尬，百度深陷舆论的泥潭，这也让众人苦苦思索，负面新闻不断，百度究竟得罪了谁？
　　搜索市场的竞争也逐渐进入贴身肉搏的阶段，尤其群雄逐鹿的国内市场，竞争的硝烟更是弥漫不散。在搜索竞争同质化的今天，各搜索引擎都在努力提高搜索精度，此时天极质疑百度搜索结果的公正性，无疑会影响百度的企业形象。姑且不论百度天极搜索纠纷谁对谁错，但百度不应该把天极的部分子站屏蔽。非常公平的说，百度天极搜索纠纷事件中，百度也要承担一定的责任，在百度与天极搜索纠纷过程之中，百度封杀天极子站的行为，实在有失大家风范，更重要的是，百度此举有失涉嫌“报复”行为，有违经商之道。
　　透过百度天极搜索纠纷事件，我们可以看出百度在经营中也有一些欠缺之处，正是因为百度在经营中的这些欠缺，百度才会不断陷入各类纠葛、诉讼和非议之中。仔细分析百度一系列的负面事件，我们同样可以看出百度在运营中存在着不少经营隐患。为了在搜索市场中迅速立足，百度开业内之先河，一手缔造了MP3搜索下载的业务模式，并且深得用户喜爱，可百度却忘记了一点，MP3下载侵犯了唱片公司的版权，正是百度的疏忽，才会接连遭遇唱片公司的诉讼大棒。诚然，百度MP3搜索下载成为搜索引擎的一大特色，也助百度提升了访问量，可唱片侵权造成的负面影响如何消除？显然，百度MP3音乐搜索业务上线之时，并没有意识到这一业务存在的商业隐患。
　　MP3搜索下载的教训，并没有惊醒沉睡的百度，更没有引发百度如何保持企业健康增长的深思。行走在纳斯达克股市风头浪尖的百度，同样需要面对向股东交一份满意答卷的问题，业绩增长成为百度上市后的一大困顿，况且，除竞价排名外，百度再也没有成熟的赢利模式了。在单一的赢利模式面前，百度不经用户许可擅自提高竞价排名的价格，引来众人的斥责，同时人们也给百度扣上了“三宗罪”的大帽子。恶意点击，擅自提价，恶意屏蔽俨然成为人们对百度形象的客观评价，百度也成为众多用户的谴责声讨的对象。
　　擅长提高竞价排名的价格，仅仅是百度的一厢情愿，百度似乎也养成了这样一种习惯，发展过程中一直是按照自己的想法一意孤行，从来不顾及外界的看法，这也是负面新闻屡屡与百度“有缘”的根本原因。不久前，百度被迫宣布对竞价排名收费进行调整，因为坚持了没有几个月的竞价排名，始终无法得到用户的认可，百度诚信也受到了用户的质疑。其实，企业始终以追逐最大利益为目的，站在百度的立场上我们也不难理解百度这一不寻常的举动，为了利益嘛。可是，中国也有句话说得好，君子爱财，取之有道。显然，百度频繁惹上负面新闻也不难理解。对于自己在经营中出现的失误，百度始终没有检讨过自己犯下的错误，更没有意识到缺乏诚信之后百度将很难再创辉煌。沉浸于追逐利益怪圈的百度，仍然按照自己的思路一味固执的前进。
　　突如其来的裁员事件，再次登陆各大媒体的重要位置，同时，百度不得不与被其解雇的员工对簿公堂，最后，百度败诉。几个小时，一个部门从百度消失，百度也给出了一个非常合理的理由，该部门已经无法为百度创造利润。但人们为何仍然对百度此举强烈抨击呢？诚然百度的理由非常合理，可百度在裁员时，没有考虑到裁员事件会给百度带来影响如此空前的负面影响。
　　对于百度这家在短短时间内崛起的公司，我们应该给出应有的宽容，更应该爱护这个品牌。可是，百度也应该深思负面新闻频频缠身的真正原因。百度MP3下载搜索业务的风险，百度自己完全可以化解，天极怒斥百度擅自更改搜索结果，完全可以将此事平息在萌芽状态，裁员门事件也可以处理得更加圆满，而这些事情如今都已经成为令百度焦头烂额的负面事件。
　　负面新闻之所以不断与百度有染，根本原因在于百度过于自大，做事从不顾及后果及影响。在Google、雅虎及微软等强势对手的竞争下，百度要不断汲取教训，如果一味固执，负面新闻的困扰将挥之不去，更勿需谈如何超越自己的竞争对手了。
如此下午的全球最大中文搜索引擎网站，在未来如何在中国继续保持下去，这是百度高管所需要思考的问题！给网名一个交代，给经销商一个说法，给全民一个保障....

　　骗子网站排位百度首页
　　百度推广，是百度的一种经营模式。在使用百度搜索引擎的时候，呈现在网页上的并不是自然的搜索结果，而是被百度人工干预过的，那些给百度付过钱的网站链接会被优先安排在首页最显眼、最受人关注的位置。2009年12月1日，百度正式推出凤巢系统搜索推广专业版以替代遭人诟病的竞价排名系统。那么凤巢系统是否能够防止虚假信息排名靠前这种情况呢？
　　2011年6月，姚女士听说网上有个叫“去哪儿”的网站，买机票很便宜，于是她就去百度上搜索。点击首页第一位网站，这个网站的机票果真便宜，姚女士通过网上支付，购买两张6月25日从杭州到重庆的机票。付完款姚女士去查看自己支付的订单，却出现了一个奇怪的现象：付款成功了反而没有订单了！姚女士赶忙打400电话去问，但是一直没有人接。她再次点推广栏里的另一个网址，这才发现了真正的“去哪儿”网站。姚女士意识到，自己被骗了。
　　而百度推广链接里除了机票诈骗网站,还存在着其他大量虚假信息。搜索一些家用电器品牌售后服务电话，按照推广链接和排在搜索结果前几位的400电话打过去，每一个接电话的都说自己是该品牌的售后服务人员，但记者向企业官方网站和客服人员求证，却都是假的。
　　百度工作人员“支招”钻空子
　　骗子们是如何钻进百度的？央视记者随后联系上了百度公司。
　　记者先请人制作了一个虚假的减肥产品网站，并拿了一份仿造的营业执照副本和批文，找到百度河北营销中心。百度一位工作人员虽然指出记者所提供的证件是假的，却为记者支起了招。
　　这位工作人员表示，借资质通过审核，还可以找一个石家庄的副本做参照，“做得像一些”。按照百度工作人员的“指点”，记者在公司申请过程中，从签约到审核，百度没有提出任何异议，也没做调查。两个完全不存在的公司，堂而皇之地登上了百度推广链接。
　　记者又请网络专业人员对已经注册推广成功的“北京市宝剑机械公司”网站进行改造，将网站变成了一个推销减肥产品的网站，在百度搜索中，也成了一个减肥产品的网站。
　　商户出价越高 排名就越靠前
　　2008年11月15日、16日两天，中央电视台《新闻30分》栏目就百度竞价排名搜索存在的问题进行了连续报道。当年12月，百度宣布推出凤巢系统，以替代遭人诟病的竞价系统。百度声称，凤巢系统与竞价排名系统相比，企业会更省钱。事实如何？记者再次进行了调查。
　　记者以两家公司的名义分别在百度北京分公司和百度河北营销中心注册了两个推广账户，登录两个账户的后台，记者做了完全一样的关键词、创意等相关设置，点击搜索结果，却一个排名第一，另一个排名第三，两个设置完全一样的公司，百度究竟是以什么样的标准来确定排名先后呢？
　　河北百度营销中心称，排名是由质量度和出价共同决定的。但记者试验发现，本来排名第三的北京宝剑公司，仅仅是出价到1块钱，就升到了第一，将三颗星的河北石家庄龙翔公司挤了下去。
　　百度推广的竞价排名，以前可以看到其他客户的出价，改造后看不到了。对此，百度人员称，可以借助估算工具算一下。记者估算发现，“数控钻床”这个关键词，需要出价到点击一次36块钱，才有可能排到第一位。输入10元的价格，显示这个价格的排名是18位以后。但我们试着出价10元，点击搜索结果，发现宝剑公司并不是排在第18位，而是已经排在了第一位。记者继续向下调价，结果发现想要排名第一，实际出价只需要6.4元。也就是说，如果记者为排第一，真按照百度提供的估算系统去报价，每被点击一次就白白多花29.4元。对此，百度人员称，估算工具并没有考虑账户其他一些状况，只能做一个参考。
　　记者还发现，百度对于关键词的选择设置，几乎是不加限制的，这其中包括许多着名商标。记者以闻名世界的全聚德作为推广关键词，这个虚假的机械公司的链接，竟然出现在了右侧推广链接栏排名第一的位置。
  

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2011年6月，姚女士听说网上有个叫“去哪儿”的网站，买机票很便宜，于是她就去百度上搜索。点击首页第一位网站，这个网站的机票果真便宜，姚女士通过网上支付，购买两张6月25日从杭州到重庆的机票。付完款姚女士去查看自己支付的订单，却出现了一个奇怪的现象：付款成功了反而没有订单了！姚女士赶忙打400电话去问，但是一直没有人接。她再次点推广栏里的另一个网址，这才发现了真正的“去哪儿”网站。姚女士意识到，自己被骗了。